챗GPT 광고, 전화번호·이메일로 나를 고른다 — 광고주가 올린 명단과 대화 내용이 함께 쓰인다

챗GPT 광고는 내가 무엇을 묻는지뿐 아니라 내가 누구인지로도 고를 수 있다. 미국 기술 매체 404미디어는 2026년 10월 15일 챗GPT 광고를 직접 두 건 사서 광고주 화면을 확인한 결과를 보도했다. 광고주가 이메일 주소나 전화번호 명단을 올리면 오픈AI가 그 연락처와 연결된 챗GPT 계정을 찾아 광고를 보여 줄 수 있다는 것이다.

이 방식 자체는 새롭지 않다. 구글·메타 광고도 "고객 명단 맞춤" 기능이 있다. 다르게 볼 지점은 장소다. 사람들은 챗GPT에 건강·돈·인간관계 고민을 검색창보다 훨씬 길게 털어놓는다. 그 대화 옆에 붙는 광고가 어떤 정보로 골라지는지가 이번 보도의 핵심이다.

1. 광고주가 고르는 두 가지 방법

고객 명단은 광고주가 어떤 경로로 모았든 올릴 수 있다. 쇼핑몰 회원 명단일 수도, 데이터 중개업체에서 산 명단일 수도 있다. 광고 데이터 업계 감시 활동을 해 온 잭 에드워즈는 404미디어에 "오픈AI 광고 상품은 이용자를 수익화하기 시작한 다른 거대 기업들과 똑같이 작동한다"고 말했다.

2. 오픈AI가 걸어 둔 제한과 빈칸

마지막 줄이 이용자에게 가장 실질적이다. 설정에서 광고 개인화를 꺼도 현재 대화를 읽고 붙는 광고는 남는다. 광고를 아예 안 보려면 광고가 없는 유료 요금제를 써야 한다. 한국에서도 챗GPT 광고는 무료·Go 요금제에 붙는다(「챗GPT 광고 한국 시작」).

3. 왜 지금 이 문제가 커지나

챗GPT 월간 이용자는 약 10억 명이다. 오픈AI는 10월 초 이미지 생성 대기 화면에도 광고를 시험하겠다고 했다(「챗GPT 이미지 생성 광고 10월 미국 시험」). 광고가 오픈AI 매출의 새 기둥이 되는 만큼, 어떤 데이터로 광고를 고르는지는 규제 쟁점이 되기 쉽다.

광고가 어떤 경로로 내 정보를 경매에 올리는지는 「실시간 입찰(RTB)이란」에서 설명했다. 챗GPT 광고는 외부 경매가 아니라 오픈AI가 직접 운영하는 구조라 경로는 다르지만, "내 정보가 어떤 기준으로 광고에 연결되나"라는 질문은 같다.

4. 남은 것과 확인되지 않은 것

• 원문 연락처 처리: 광고주가 해시 처리 없이 올린 이메일·전화번호를 오픈AI가 어떻게 보관·처리하는지 답이 없다.
• 한국 적용 여부: 고객 명단 타깃 기능이 한국 광고주에게도 열려 있는지 확인되지 않았다.
• 대화 활용 범위: 맥락 힌트가 대화의 어느 부분까지 읽고 판단하는지 구체적 설명이 없다.